Marketeers Hangout - Strikes Back

THE1stTHEATRICAL MARKETING CONFERENCE IN INDONESIA

02 OCTOBER 2025

Ciputra Artpreneur Theater

About

MARKETING STRIKES BACK memberikan insight dan solusi pemasar yang sedang mengadapi kerasnya tantangan eksternal. Mulai dari pelanggan yang semakin menuntut dengan kebutuhan kian kompleks, persaingan antarmerek yang semakin sengit, hingga perkembangan teknologi yang begitu cepat dan disruptif.

Konferensi Marketing dengan sentuhan teatrikal ini menjadi tempat paling tepat bagi pemasar kreatif untuk menemukan strategi, wawasan, dan kolaborasi agar mampu tetap relevan dan kompetitif di tengah perubahan yang tak mudah diprediksi.

SPEAKERS

Service Excellence:

MEMENANGKAN HATI PELANGGAN

Tegangan terjadi saat konsumen memiliki ekspektasi tinggi pada brand dan banyak maunya, padahal brand sudah menservis sebaik mungkin. Konsumen selalu menang. Solusi: brand harus pandai mengelola kebutuhan konsumen.

Brand Loyalty:

MENCIPTAKAN ADVOKASI MEREK

Loyalitas konsumen itu rapuh. Mereka mudah goyang bila menemukan kesalahan brand atau hal-hal dari brand yang tak sesuai dengan harapan/persepsi mereka. Solusi: brand sigap menyikapi cancel culture sembari menumbuhkan advokasi pelanggan.

Customer Experience:

MEMBANGUN PENGALAMAN PELANGGAN

Konsumen sekarang ini menuntut kebutuhan mereka terpenuhi saat itu juga. Bukan sekadar fitur produk tapi keseluruhan pengalaman mereka bersama merek. Solusi: membangun customer experience yang mengesankan.

Brand Identity:

MEMPERTAJAM DIFERENSIASI

Dalam kompetisi, brand cenderung terjebak pada perang harga. Perang harga bisa berpotensi merusak pasar. Solusi: melakukan pricing strategy secara cerdas, sekaligus mengedepankan value demi memangun identitas merek yang kuat.

Marketing Battle Plan:

MEMENANGI PERSAINGAN

Menyerang dan bertahan menjadi strategi lumrah dalam kompetisi. Black campaign bukan cara etis dalam bersaing. Solusi: marketing battle plan yang sesuai posisi Anda di pasar yang sesak dengan persaingan.

Brand Positioning:

MEMBANGUN KEPERCAYAAN MEREK

Adu cepat antar-brand tak jarang membawa masalah bagi brand ketika kecepatan tak diimbangi dengan kualitas layanan sehingga konsumen tak percaya. Solusi: membangun trust dan positioning yang tertanam di benak konsumen.

Digital Marketing:

SENJATA BARU HADAPI PERUBAHAN

Perubahan yang didorong oleh perkembangan teknologi terbaru sering membuat perusahaan gagap. Solusi: perusahaan harus melek teknologi dan menjadikan digital marketing sebagai strategi baru yang ampuh dalam memenangkan pasar.

Agile Marketing:

BERADAPTASI TERHADAP REGULASI

Perubahan peraturan sering membawa perubahan pada industri dan membuat perusahaan gagap. Solusi: perusahaan pandai-pandai membaca tren regulasi yang ada dan sigap mensiasatinya.

Emotional Branding:

MERAJUT MEREK BERKELANJUTAN

Tren gampang sekali berubah yang biasanya dipicu oleh viralitas di media sosial. Brand sering latah ikuti tren biar tak dianggap kuno. Tren sesaat dan gampang hilang. Solusi: brand adaptif pada tren, memberikan sentuhan emosional, sembari jaga keberlangsungan brand di masa depan.